O companie se dezvolta daca urmareste obiectivele consecutive, tendintele pietei si se reinnoieste. Digitalizarea este absolut o tendinta care are un impact semnificativ asupra succesului organizatiilor. Bineinteles ca toata lumea a auzit de ea, sunt constienti de beneficiile sale, dar cand vine vorba de conducerea propriei afaceri, se pune intrebarea: Cum sa o facem?
Cum poate fi aliniata tehnologia cu viziunea afacerii? Cum sa nu lucram inutil si ineficient? Cum reusim sa realizam obiectivele intr-o lume provocatoare si moderna?
Strategia digitala va ajuta sa navigati prin labirinturile intrebarilor! Cu un concept bine planificat esecurile pot fi evitate, iar organizatia poate sa se lanseze intr-o crestere si dezvoltare semnificativs.
Companiile cu concept traditional care nu sunt implicate in dezvoltarea acestor domenii deja sunt intr-un dezavantaj serios in competitia de a-si mentine cota de piata deja existenta si de a-si obtine altele noi.
Strategia digitala are un loc proeminent in organizatii. Cu cat mai mult va integrati in strategia corporativa, cu atat mai mult poate sa se adapteze compania cerintelor unei piete digitale care sedezvolta dinamic.
Ce este strategia digitala?
Strategia digitala este totalul planurilor de actiune care ajuta la atingerea obiectivelor stabilite prin utilizarea resurselor tehnologice. Acest lucru in schimb nu este similar cu strategia IT. In timp ce IT se concentreaza exclusiv pe tehnologie, digitalizarea acopera si defineste toate procesele si activitatile de afaceri. Formarea strategiei nu este diferita de sistemul unei strategii traditionale, dar aici accentul principal este pe optiunile aplicabile de digitalizare si impactul acestora asupra proceselor si obiectivelor.
Strategia digitala stabileste directia pe care o organizatie trebui sa urmareasca pentru a obtine avantaje competitive tehnologice si planurile de actiune pe care trebuie sa le execute pentru a progresa.
Un factor foarte important pentru aceasta este dezvoltarea unui model de afacere digital. Prin examinarea si intelegerea elementelor modelului (cum ar fi: relatii cu clientii, produse, modele de afaceri, lanturi valorice) se poate defini o strategie digitala. Asta este o parte esentiala a transformarii digitale a afacerilor unei organizatii si asigura indeplinirea rolului tehnologiei in sprijinirea atingerii obiectivelor. Acest lucru permite companiei sa dobandeasca capacitati noi, distinctive.
Care este scopul?
Scopul unei strategii digitale este sa caute si sa gaseasca modalitati de a utiliza cat mai eficient instrumentele tehnologice in interesul transformarii afacerilor si antreprizelor. Detecteaza procesele si pasii care necesita modificari in scopul de a putea oferi produse si servicii de calitate superioara de catre companii.
Elementele traditionale de afaceri precum productia, planificarea, marketingul etc. sa fie transformate in modul de a satisface asteptarile de astazi.
Accentul se pune pe crearea unei baze digitale sigure pentru afaceri care sa tina compania in avantaj pe piata economica fata de concurenta.
De ce este nevoie de aceasta?
O companie care vrea sa ramana competitiva pe termen lung, trebuie sa-si dezvolte o strategie digitala. Indiferent in ce domeniu industrial isi desfasoara activitatea. Digitalizarea evolueaza intr-un mod de neoprit si cine nu preia ritmul, risca sa ramana in urma concurentei mai emergenta.
Companiile cu digitalizare de nivel inalt realizeaza profit mai ridicat, cresc mai repede si sunt mai rentabile. Ele ajung mult mai usor la publicul tinta si creste productivitatea organizatiilor. Cu utilizarea tehnologiei, datelor si informatiilor se poate mari performanta resurselor umane si se poate optimiza costurile.
Un aspect important este ca atingerea obiectivelor online poate fi realizata doar cu o strategie de marketing digital. Cei care cred ca se poate avansa cu solutii traditionale in mod eficient, ajung intr-o fundatura. Exista o tendinta pozitiva conform careia majoritatea companiilor cel putin recunosc importanta utilizarii e-mailului, a site-ului web si a retelelor sociale. Cu toate acestea, este posibil ca nu poate sa profite in mod optim si directionat de alte oportunitati ale spatiului virtual.
Cu agenda digitala se poate defini valoarea de referinta care trebuie atinsa si o directie de urmat in spatiul virtual pentru a construi branding, a castiga clienti noi sau a le transforma consumatorii actuali mai dedicati .
Comportamentul consumatorilor canalelor traditionale este diferit de cel experimentat in spatiul virtual. Strategia subliniaza ca aceste obiceiuri de achizitionare si nevoile clientilor trebuie intelese, si care pot fi examinate cu ajutorul instrumentelor disponibile pe platformele digitale (cum ar fi Google Analytics). Un avantaj suplimentar fata de strategia traditionala este ca ROI (indicatorul de rentabilitate a investitiei) poate fi urmarit online in mod continuu, iar prin masurare regulata costurile strategiei pot fi optimizate.
Fara o strategie digitala, concurenta poate sa faca rost de o cota mai ridicata de piata, iar brandul unei companii poate fi usor uitat de clienti. Marketingul cel mai eficient se realizeaza daca media digitala este integrata in media traditionala. Prin aparitia pe internet se poate produce valoare online publicului. Prin tintirea focusata a grupului tinta, ei pot fi incurajati conform nevoilor sa achizitioneze si sa devina mai dedicati.
O strategie digitala bine conceputa si executata sustine si este in concordanta cu obiectivele de afaceri si ajuta stabilirea bazei unei cresteri durabile. Acesta permite companiei sa devina o organizatie digitala. Imbunatateste performanta afacerii, redefineste regulile si construieste o structura de operare mai moderna pe langa care metodele traditionale isi pierd viabilitatea si eficienta.
Care sunt factorii principali ai unei strategii digitale?
O strategie digitala consta din niste elemente esentiale care, in functie de domeniul industriei si de profilul afacerii, pot fi relevante in diferite grade in cazul unei organizatii . Daca vreuna dintre ele lipseste sau este prezenta doar in mod traditional in functionarea companiei, aceasta va periclita grav cota de piata, rolul si obiectivele viitoare ale companiei.
Prezenta online pe platformele digitale!
Aceasta include orice interfata unde afacerea apare si este accesibila publicului. Asa ceva este de ex. propriul dvs. website, social media, reclame, articole sau link-uri.
Marketing digital, adica promovarea companiei dvs. online pe resurse de internet!
Marketingul online contine tot prin ceea ce consumatorii gasesc compania dvs. Acestea pot fi, de asemenea, website-uri, aplicatii mobile, pagini de profil de retele sociale sau anunturi pe acestea, articole de blog, newsleetter, etc.
Vanzari online prin magazin online!
Acest lucru permite consumatorilor sa fie serviti oricand si de oriunde, in acelasi timp se poate concentra si la alte domenii ale companiei in scopul dezvoltarii.
Asigurarea conexiunii cu clientii in cat mai multe feluri posibile!
Astfel poate fi pus la dispozitia consumatorilor posibilitatea de interactiune cu afacerea dvs. chiar si prin e-mail, telefon, website sau retele sociale.
Garantarea securitatii online!
Acest lucru este deosebit de important pentru organizatii, deoarece instrumentele digitale, software-ul, datele si informatiile sunt extrem de importante si de neinlocuite pentru o afacere. Securitatea cibernetica include sistemul de salvare de rezerva pe baza de cloud, sisteme de plata securizate si stocarea securizata a datelor corporative si ale clientilor pe o interfata digitala.
Interactiune cu furnizorii pe piata globala!
Prezenta online, digitalizarea permite organizatiei stabilirea parteneriatelor cu furnizori atat pe piata internationala, cat si pe cea globala. Resursele pot fi extrase dintr-un spectru mult mai larg si o astfel de tranzactie comerciala poate fi mai profitabila decat chiar mai multe tranzactii in interiorul tarii..
Asigurarea solutiilor compatibile cu dispozitivele mobile!
Afacerea permite utilizatorilor executarea sarcinilor intr-un mod mult mai usor si mai rapid cu aplicatii pentru smartphone, tablet, site-uri web si optiuni de plata. Este, de asemenea, un element esential si din punctul de vedere al generatiilor Y si Z, ale caror dispozitiv de baza este telefonul mobilul si rezolva practic totul de pe mobil.
Eficienta prin tehnologie!
Prin integrarea si aplicarea tehnologiei digitale intr-o organizatie anumite sarcini pot fi automatizate. Informatiile pot fi accesate mai usor, iar datele pot fi procesate in timp mult mai scurt. Prin acest lucru se poate economisi timp si costuri, munca devine mai eficienta si rezultatele sunt mai inalte. Poate fi imbunatatita comunicarea, iar salariatii devin mai incredintati.
Solutii pe baza de cloud!
Acest lucru permite stocarea datelor sau utilizarea sistemelor fara achizitionarea echipamentelor aditionale. Nu este nevoie de personal suplimentar, deoarece cloud-ul asigura marirea capacitatii si extinderea abilitatii.
Realizarea strategiei digitale
Agenda digitala este cu mult peste strategia traditionala si procesele de afaceri sincronizate cu IT-ul. Nu se concentreaza doar pe operatiunile interne, ci se extinde si peste limitele companiei si lanturile de aprovizionare. La dezvoltarea unei strategii digitale trebuie sa se tina cont de conditiile de piata, concurenta, parteneri si clienti, intrucat totii sunt imbinate.
Inainte ca oricare companie sa se aprofundeze in dezvoltarea strategiei digitale, merita clarificate cateva aspecte care ajuta ca tehnologia digitala cu adevarat sa creeze valoare si sa fie un avantaj in strategia dvs. de afaceri si corporative deja existente.
Este riscant sa organizati nepregatit o strategie digitala, adica fara a examina in detaliu oportunitatile, pericolele. Cu acest lucru pierdeti mult timp, bani si oportunitati relevante si este foarte usor sa se interpreteze gresit nevoile si prioritatile reale ale companiei. Pentru a evita acest lucru si pentru a prospera in economia digitala, conducerea trebuie sa examineze urmatoarele aspecte:
Dezvoltare organizationala
- Cum afecteaza afacerea dvs. tehnologia digitala? Cat de mult o sa o schimbe?
- Ce oportunitati noi de afaceri poate sa va aduca?
- Cum puteti transforma organizatia si mai inovatoare?
- Cum influenteaza modelul actual de afaceri si pozitia in industrie?
- Cum poate sa mareasca tehnologia digitala valoarea de piata a unei afaceri? Cum o puteti transforma sa devina competitiva?
- Ce capabilitati noi ofera companiei?
- Cum ajuta diferentierea compania de concurenta?
Dezvoltare produselor/serviciilor
- Cum poate tehnologia digitala sa dezvolte produsele si serviciile?
- Cum imbunatateste calitatea produselor si serviciilor? Cum optimizeaza costurile?
- In ce mod imbunatateste procesele operationale, strategice si de crestere a performantei?
- Cum optimizeaza managementul si eficienta lantului de aprovizionare?
- Cum afecteaza dezvoltarea si domeniul de vanzari si marketing?
Extinderea relatiilor cu clientii si partenerii
- Cum influenteaza tehnologia digitala publicul tinta? Exploateaza noi posibilitati?
- Poate fi vizata o alta piata potentiala?
- Creste loialitatea publicului de consum actual, sau dimpotriva, il afecteaza negativ?
- Ce valoare ofera consumatorilor?
Raspunsurile date la aceste intrebari pot fi folosite la determinarea masurii in care digitalizarea afecteaza functionarea unei afacere si cum schimba compania in ansamblu.
Pentru dezvoltarea unei strategii digitale este nevoie de selectarea unui lider responsabil care este capabil sa conduca acest plan de actiune si poate sa ia decizii corecte in scopul schimbarii eficiente. In conformitate cu obiectivele companiei, trebuie luat in considerare eventualele punctele slabe si punctele forte, pe care tehnologia poate reprezenta in viitorul organizatiei si sa se determine actiunile necesare pe baza acestora.
Este important de examinat ca infrastructura digitala disponibila in ce masura imbunatateste sau completeaza procesele de afaceri ale companiei si cum se incadreaza in strategia actuala. Cu acest lucru puteti elimina investitiile inutile care nu sunt in concordanta cu prioritatile si nevoile organizatiei si ar risipi inutil resursele.
Esentialul unei strategii digitale este de a crea o afacere care poate sa tina pasul cu schimbarile tehnologice si digitale si poate sa se adapteze asteptarilor clientilor.
Odata cu raspandirea digitalizarii, strategiile de afaceri vor deveni automat strategii digitale in viitor. Acest tip de transformare nu este doar in interesul companiilor, ci este si in interesul consumatorilor si al societatii. Odata cu dezvoltarea rapida a digitalizarii, in competitia pentru piata, pot iesi invingatoare companiile care sunt cele mai predispuse la schimbare si sunt cele mai inovatoare .
Author: Gabriella Pataki-Magyar
TRANSFORMARE DIGITALA IN DOMENIUL HR-lui
In ghidul nostru va prezentam pas cu pas principalele probleme ale digitalizarii HR-lui.
In ghid:
🔵 Indicatori ai revolutiei digitale
🔵 Digitizare, digitalizare, transformare digitala
🔵 Cum se desfasoara transformarea in companii?
🔵 Evolutie tehnologica in domeniul HR
🔵 Peisaj de digitalizare in HR
🔵 Provocari pe drumul digital
🔵 Metoda probata pentru transformea digitala a HR-lui
